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Inversiones y negocios

¿Es la cultura organizacional clave para una excelente experiencia del cliente?

¿Es la cultura organizacional clave para una excelente experiencia del cliente?

La cultura corporativa define comportamientos, valores y prioridades dentro de una organización. Su influencia alcanza cada punto de contacto con el cliente: desde la promesa de marca hasta la resolución de un reclamo. Este artículo explora qué tan determinante es la cultura corporativa en la experiencia real del cliente, mostrando mecanismos, métricas, ejemplos empresariales y pasos prácticos para alinear cultura y experiencia.¿Qué entendemos por cultura corporativa?La cultura corporativa es el conjunto de creencias, normas y prácticas que guían decisiones y acciones internas. Incluye:Valores explícitos e implícitos.Estilo de liderazgo y comunicación interna.Políticas, incentivos y estructuras organizativas.Rituales y maneras de medir el…
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Los nuevos aranceles globales de Trump son del 10 %, un porcentaje menor al que prometió

Trump y sus Aranceles del 10%: La Cifra Final

La política comercial de Estados Unidos enfrenta una nueva sacudida después de un fallo judicial que restringe la autoridad del presidente. Como reacción, Donald Trump impuso aranceles globales del 10 %, con el anuncio de que podrían elevarse en breve. Esta decisión reactiva la discusión sobre los límites del poder ejecutivo y sus efectos en la economía.La administración del presidente Donald Trump ha iniciado una nueva serie de aranceles generales del 10 %, aplicada a la mayoría de los socios comerciales de Estados Unidos, una medida que la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos dio a conocer…
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San José, en Costa Rica: qué hace escalables los servicios exportables más allá del mercado local

Más Allá de Costa Rica: Servicios Exportables desde San José

San José, como núcleo urbano y económico de Costa Rica, ha pasado de ser un centro administrativo a un polo dinámico de servicios exportables. La escalabilidad de esos servicios —es decir, la capacidad de crecer en clientes, volumen y geografía sin multiplicar proporcionalmente los costos— depende de factores estructurales, organizativos y de mercado que confluyen en la capital. A continuación se describen esos factores, ejemplos prácticos, estrategias concretas y riesgos a considerar.Marco estratégicoSan José reúne la mayor concentración de talento especializado del país, impulsada por universidades públicas y privadas que preparan ingenieros, expertos en gestión, traductores y perfiles creativos.La ciudad…
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raul valladares director injupemp

Raúl Valladares Pavón: del legado comunicacional a su rol al frente de INJUPEMP

En una ceremonia protocolar llevada a cabo en Casa Presidencial, el presidente Nasry Asfura tomó juramento a Raúl Valladares Pavón como director interino del Instituto Nacional de Jubilaciones y Pensiones de los Empleados y Funcionarios del Poder Ejecutivo (INJUPEMP), un nombramiento que abre una fase profesional que fusiona un destacado legado familiar en comunicación con una carrera pública en constante proyección.El nuevo director interino del INJUPEMP se incorpora a la institución previsional luego de tomar la responsabilidad de gestionar uno de los sistemas más delicados del Estado hondureño, resaltando principios de servicio, unidad y un firme compromiso con los servidores…
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España: cómo evalúan inversores diferencias regionales en impuestos, talento e incentivos

Inversión en España: Claves Regionales (Impuestos, Talento y Apoyos)

España presenta un mosaico regional que condiciona decisiones de inversión. Los inversores analizan tres vectores principales: carga fiscal y beneficios fiscales, disponibilidad y coste del talento, y el paquete de incentivos y ayudas públicas. Cada comunidad autónoma combina estos elementos con características propias de infraestructura, mercado y gobernanza, por lo que la evaluación debe ser granular y práctica.Panorama tributario generalEl impuesto de sociedades en España aplica un tipo general nacional del 25%, al que se suman tipos temporales más bajos para compañías recientemente constituidas. También se contemplan regímenes específicos y deducciones estatales —como las orientadas a la I+D+i— que pueden…
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servicios aeroportuarios

Servicios aeroportuarios de calidad consolidan a El Salvador como hub regional

La excelencia y el rendimiento dentro de los servicios aeroportuarios constituyen pilares esenciales para asegurar operaciones aéreas confiables, puntuales y competitivas. En un escenario donde la aviación comercial y privada demanda elevados criterios técnicos y operativos, la gestión coordinada de las tareas en tierra se vuelve un componente fundamental en la cadena de valor del transporte aéreo. En El Salvador, la evolución de estos servicios ha fortalecido la posición del país como un punto estratégico en la región centroamericana, siendo claro el papel de empresas como AirSupport Group, el cual ha desempeñado un papel relevante en el desarrollo de soluciones integrales…
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Logística aeroportuaria en El Salvador

El impacto de la tecnología en la logística aeroportuaria de El Salvador

La logística aeroportuaria se ha vuelto un elemento clave para asegurar la eficiencia operativa, reforzar la seguridad aérea y mantener la competitividad internacional de los aeropuertos. En El Salvador, el constante incremento del tráfico aéreo y la expansión de la infraestructura aeroportuaria han promovido una evolución enfocada en incorporar tecnología, perfeccionar los procesos y consolidar la conectividad regional. Este avance surge de la necesidad de administrar con mayor exactitud el movimiento de pasajeros, equipaje y carga aérea dentro de un entorno que evoluciona constantemente. Hoy en día, compañías dedicadas a los servicios aeroportuarios, como AirSupport Group, se integran al ecosistema operativo…
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Las acciones alcanzan un hito histórico: el Dow superó por primera vez los 50.000 puntos

Logro sin precedentes: El Dow Jones rompe la barrera de 50.000

El Dow Jones alcanzó un nuevo récord, superando los 50.000 puntos por primera vez en sus 129 años de historia. Este avance refleja tanto la confianza de los inversionistas en sectores tradicionales como la resiliencia del mercado frente a la incertidumbre internacional.El viernes pasado, el índice de referencia de Wall Street subió 1.097 puntos, un incremento del 2,24 %, marcando un hito histórico al cruzar la barrera de los 50.000 puntos. Este ascenso se produce en un contexto global complejo, con tensiones geopolíticas, la caída de Bitcoin y debates sobre la inteligencia artificial que continúan influyendo en las decisiones de…
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Por qué la ofensiva inmigratoria de Trump no impulsa la contratación

Por qué la ofensiva inmigratoria de Trump no impulsa la contratación

La idea inicial parecía simple: disminuir el flujo migratorio para ampliar las oportunidades de los trabajadores locales. No obstante, los datos más recientes revelan una realidad mucho más intrincada, marcada por un mercado laboral menos ágil, incrementos salariales más lentos y un desempleo en ascenso. El vínculo entre migración, demanda y empleo está lejos de comportarse como una fórmula directa.A primera vista, podría pensarse que la política migratoria promovida durante la administración de Donald Trump seguía una lógica sencilla: al disminuir la presencia de trabajadores extranjeros en el país, los empleadores tendrían que optar por contratar a ciudadanos o residentes…
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PepsiCo rebaja el precio de Doritos, Cheetos y otros snacks un 15%

PepsiCo sorprende: Doritos, Cheetos y snacks -15%

La inflación sostenida y la transformación de los hábitos de compra han tensionado la fidelidad de los consumidores; ante este escenario, PepsiCo optó por ajustar a la baja los precios de varios de sus snacks más reconocidos, con la intención de aliviar el gasto de los compradores y reimpulsar la frecuencia de consumo dentro de un mercado que crece en competencia.Durante los últimos años, el encarecimiento sostenido de los alimentos y productos de consumo masivo ha transformado la relación entre marcas y consumidores. Las decisiones de compra son hoy más racionales, comparativas y sensibles al precio, especialmente en categorías como…
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