Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar y personalizar su experiencia y para mostrar anuncios (si los hay). Nuestro sitio web también puede incluir cookies de terceros como Google Adsense, Google Analytics, Youtube. Al utilizar el sitio web, usted acepta el uso de cookies. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad. Haga clic en el botón para consultar nuestra Política de privacidad.

Foto del avatar

Jorge Latorre

144 Posts
Eslovenia: cómo competir exportando calidad y especialización de nicho

Liubliana, Eslovenia: colaboraciones con la industria sin perder dinamismo

Liubliana, capital de Eslovenia, reúne un entorno académico robusto, diversos parques tecnológicos y una red empresarial con fuerte vocación exportadora. Para una empresa emergente o una mediana compañía local, colaborar con campeones industriales —grandes actores nacionales o internacionales con capacidad productiva, acceso a mercados y recursos— puede impulsar la adopción, facilitar la expansión de soluciones y abrir puertas en cadenas de suministro. El desafío consiste en lograrlo sin perder agilidad, ni comprometer la cultura innovadora o la autonomía estratégica.Motivos para trabajar junto a reconocidas figuras de la industria en LiublianaAcceso a capacidades productivas: líneas de montaje, certificaciones y control de…
Leer más
Noruega: casos de RSE que lideran transparencia y cadenas de suministro responsables

Transparencia y RSE en Noruega: casos de éxito en cadenas de suministro

Noruega se ha consolidado como un referente en responsabilidad social empresarial (RSE) y en la gestión transparente de cadenas de suministro. El liderazgo proviene de una combinación de marco regulatorio, participación activa del sector público, empresas que aplican diligencia debida y colaboraciones con la sociedad civil. Este artículo analiza marcos, ejemplos concretos, herramientas y lecciones prácticas que pueden replicarse en otros contextos.Entorno institucional y regulatorio que favorece la transparenciaLa política noruega combina legislación, fondos públicos con rol activo de propietario y apoyo a iniciativas multilaterales:Ley de Transparencia: exige a las empresas realizar y publicar diligencias sobre derechos humanos y condiciones…
Leer más
¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

¿Cómo medir la calidad del trato con un cliente frustrado que exige rapidez?

Atender a un cliente frustrado exige rapidez, precisión y control emocional. Evaluar ese trato implica medir tanto resultados cuantitativos (tiempos, resolución) como cualitativos (empatía, claridad, propiedad). Esta guía ofrece métricas, procesos, ejemplos prácticos y una rúbrica de evaluación para garantizar decisiones consistentes y mejoras continuas.¿Qué significa evaluar el trato en situaciones urgentes?Evaluar el trato es comprobar si la interacción logró: - Resolver el problema con la rapidez exigida por la urgencia. - Restaurar la confianza del cliente mediante comunicación efectiva. - Evitar escalaciones y retrabajos. - Cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y políticas internas.La evaluación combina indicadores…
Leer más
Ferrero acelera su meta de reciclaje global con la Estrategia de las 5R

Ferrero y las 5R: acelerando la meta de reciclaje global

La industria alimentaria acelera su transición hacia modelos más sostenibles y Ferrero busca posicionarse como uno de los referentes globales en economía circular mediante la renovación de sus empaques, la reducción de residuos y el aprovechamiento eficiente de recursos.La sostenibilidad ha pasado de ser un propósito complementario a consolidarse como una prioridad esencial en la industria mundial de alimentos y productos de consumo, donde, ante un público cada vez más atento al impacto ambiental de lo que compra y frente a normativas internacionales más estrictas, numerosas empresas están renovando sus métodos de producción, los insumos que emplean y sus redes…
Leer más
Tallin, en Estonia: cómo el cumplimiento fintech transfronterizo limita el crecimiento

Tallin, Estonia: desafíos de crecimiento fintech por el cumplimiento transfronterizo

Tallin se ha consolidado como un nodo digital europeo gracias a políticas públicas orientadas a la administración electrónica, a un ecosistema emprendedor intensivo en tecnología y a un programa nacional de residencia electrónica que facilita la creación de empresas por no residentes. Sin embargo, la ambición de convertir a Tallin en un centro transfronterizo de servicios financieros digitales choca con fricciones regulatorias y prácticas operativas que frenan el crecimiento. Este texto analiza las barreras concretas, ofrece ejemplos y datos cualitativos y propone medidas para mitigar el impacto negativo.Contexto: beneficios estructurales y exigencias normativasEstonia ofrece una infraestructura digital avanzada: identidad digital…
Leer más
Belgrado, en Serbia: cómo equilibrar crecimiento rápido y preparación regulatoria

Belgrado, en Serbia: cómo equilibrar crecimiento rápido y preparación regulatoria

Belgrado, capital de Serbia, reúne buena parte de la vida económica, cultural y poblacional del país; con cerca de 1,2 millones de residentes y una fuerte llegada de inversión y migración interna, la ciudad atraviesa una rápida expansión urbana y productiva que genera tensiones entre el ritmo del desarrollo y la exigencia de una regulación firme, y este texto plantea un análisis práctico y orientado a soluciones sobre cómo armonizar ese avance con una preparación regulatoria adecuada mediante ejemplos locales, aprendizajes comparados y acciones operativas.Contexto: factores de crecimiento y proyectos emblemáticosUlterior impulso a la expansión surge de una combinación de…
Leer más
J Balvin encabezará la ceremonia inaugural del Mundial. Dice que es una gran declaración para la música latina

La música latina se alza con J Balvin en el Mundial

El auge global de la música latina abre otro capítulo con la presencia de J Balvin en la ceremonia inaugural del Mundial de la FIFA, un acontecimiento que el artista colombiano percibe como algo que trasciende lo individual y refleja la creciente influencia cultural que la comunidad latina ejerce en el panorama mundial.Mientras miles de personas esperaban afuera de un estadio en Barranquilla para verlo subir al escenario, J Balvin permanecía en su camerino repasando mentalmente una agenda que no se detiene. El cantante colombiano atraviesa uno de los periodos más importantes de su carrera, marcado por giras multitudinarias, colaboraciones…
Leer más
Cómo se combate la desinformación en temas migratorios

Estrategias contra la desinformación migratoria

La desinformación vinculada a asuntos migratorios influye negativamente en las decisiones públicas, pone en riesgo la seguridad de las personas migrantes y deteriora la calidad del debate democrático; este artículo detalla cómo surge ese tipo de contenidos engañosos, describe sus efectos y ofrece estrategias específicas —tecnológicas, educativas, legales y comunitarias— para enfrentarlos, incorporando ejemplos y datos pertinentes.Cómo funciona la desinformación migratoriaMotivaciones: fines políticos, beneficios económicos, xenofobia o manipulación colectiva. La desinformación puede emplearse para incentivar la polarización, incrementar apoyos electorales o generar mayor tráfico en distintas plataformas.Formatos comunes: imágenes sacadas de su contexto, noticias inventadas, rumores difundidos por mensajería privada,…
Leer más
Jordania: casos de RSE que apoyan empleo juvenil y eficiencia en uso de agua

Jordania: casos de RSE que apoyan el empleo juvenil y la eficiencia hídrica

Jordania enfrenta dos desafíos estrechamente ligados: una escasez hídrica aguda y un desempleo juvenil persistente. Como uno de los países con menos recursos hídricos renovables por habitante, Jordania dispone de menos de 100 metros cúbicos por persona al año, cifra que sitúa la gestión del agua en el centro de su desarrollo. Al mismo tiempo, la inserción laboral de jóvenes —especialmente mujeres— sigue siendo un reto estructural. La responsabilidad social empresarial (RSE) ha emergido como un puente entre empresas, sociedad civil y administración para generar empleos de calidad y mejorar la eficiencia en el uso del agua.Contexto: razones por las…
Leer más
Panamá: qué significa ser un hub comercial entre dos océanos para los negocios

Panamá: un hub comercial estratégico entre dos océanos y su significado para los negocios

Panamá se encuentra en una ubicación geográfica excepcional: un estrecho istmo que conecta el océano Pacífico con el océano Atlántico. Esta característica va más allá de la mera geografía y se convierte en una plataforma logística, financiera y de servicios que impulsa el comercio internacional, la reexportación y la integración regional. Actuar como un hub entre ambos océanos permite acortar tiempos, concentrar operaciones multimodales y brindar ventajas competitivas capaces de transformar modelos de negocio en América y en el resto del mundo.Elementos que definen el hub panameñoEl Canal de Panamá: considerado el corazón del tráfico marítimo entre océanos, enlaza rutas…
Leer más